よくある質問

• 掃除用具や洗剤はどのようなものを使うのですか？

  基本的にお客様宅で普段にお使いのお掃除用具・洗剤をお借りして清掃させていただきます。

  特別にご要望があれば実費でご用意いたします。

• 掃除の間は家にいたほうが良いですか？

  サービスご提供中に外出していただいても構いません。

  また、鍵をお預あずかりして、ご不在時のサービス提供も承っております。

• 室内にペットがいますが、対応はできますか？

  家事代行サービスは可能ですが、ペットのお世話や散歩、ゲージの掃除やトイレ交換などに関してはお受けすることはできません。

  餌やりやお水の交換程度は対応できますので、ご相談ください。

  ただし、ペットの世話について専門的な知識や経験は持っておりませんので、予めご了承願います。

• 会社選びに迷っています。

  ホームページのおすすめ度や選び方など、比較サイトからクオリティを判断することはとても難しいと思います。

   

  メリーポピンズでは、定期プランをご契約いただく前に、しっかりと「作業品質」を確認していただきたいという考えで、先ずは「初回お試しサービス」をご利用いただいております。

   

  ご要望をお伺いしながら定期サービスの作業内容をお打ち合わせさせていただき、スタートさせていただいております。

   

  なお、家事代行とハウスクリーニングの違いは以下のとおりです。

   

  	家事代行	ハウスクリーニング
  サービス内容	日常的な家事の代行	専門的なクリーニング
  スタッフ	優れた家事スキルの女性スタッフ	専門知識･技術を持ったプロ
  掃除道具	ご自宅の用具・洗剤を使ってお掃除	自前で専用の掃除道具を使用
  仕上がりの質	念入りな掃除	完璧にキレイになる
  料金形態	時間×単価	１回の作業分
  利用頻度	定期的なご利用	単発の利用

   

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